요즘 해외직구 많이 하시죠? 직구족들이 늘어나면서 덩달아 늘어나는 민원 중 하나가 바로 “영사민원24”입니다. 특히나 미국과 유럽쪽에서는 우리나라와는 다른 전자상거래 관련 법률들을 가지고 있어서 이 부분을 모르고 이용하면 피해를 입을 수 있으니 주의해야 합니다. 그래서 이번 시간에는 ‘영사민원24’ 서비스에 대해 알아보고 어떤 경우에 어떻게 활용하는지 알아보겠습니다.
미국 쇼핑몰에서 물건을 샀는데 배송대행지 주소지로 보내달라고 요청했는데 배대지 주소지가 아닌 엉뚱한 곳으로 보냈어요. 이럴 땐 어떻게 해야하나요?
해외쇼핑몰에서 주문 시 한국주소지를 입력하게 되면 해당 국가 내에서만 배송이 가능하기 때문에 국내배송이 불가능해서 반드시 현지배대지(배송대행지) 주소를 입력해야 해요. 만약 직배송이 가능하다면 굳이 배대지를 이용할 필요 없이 그냥 결제 후 기다리면 됩니다. 하지만 대부분의 사이트에선 무료배송 조건 등을 내걸고 직배 대신 배대지를 이용하도록 유도하는데요, 이때 실수로 잘못 기입하거나 혹은 아예 기재하지 않으면 오배송될 확률이 높습니다. 따라서 처음 가입시 정확한 주소를 등록했는지 다시한번 확인하시고, 혹시라도 잘못된 주소라면 수정요청을 하셔야겠죠? 그리고 최근엔 아마존 같은 대형사이트에서도 간혹 오류가 발생하기도 하는데요, 그럴땐 당황하지 말고 고객센터에 문의하셔서 해결방법을 찾으셔야 합니다.
아마존에서 상품을 구입했는데 제 카드정보가 유출됐어요. 어떡하죠?
최근 신용카드 정보유출 사고가 빈번히 발생하면서 많은 분들이 불안해하시는데요, 다행히 아직까지는 온라인상에서 개인정보 유출사고가 크게 문제되진 않고 있지만 앞으로는 더욱 조심해야겠죠? 우선 비밀번호 변경 및 2차 인증 설정을 통해서 예방하시는 게 좋습니다. 또한 보안프로그램 설치 여부를 수시로 점검하고 주기적으로 업데이트 하는 것도 잊지 마세요~
